En Factuflash valoramos tu privacidad. Esta política explica de forma clara qué información recopilamos, cómo la usamos y cómo la protegemos.
Recopilamos únicamente la información necesaria para proporcionar el servicio de facturación:
- Datos de cuenta: Nombre, correo electrónico, contraseña.
- Datos fiscales del emisor: RFC, Razón Social, Régimen Fiscal, Código Postal, Certificados de Sello Digital (CSD).
- Datos fiscales de receptores: RFC, Razón Social, Régimen Fiscal, Código Postal, Uso de CFDI.
- Datos de uso: Información sobre las facturas que generas y tu interacción con la plataforma.
Utilizamos tus datos exclusivamente para:
- Prestar, operar y mantener nuestro Servicio de facturación.
- Generar los comprobantes fiscales (CFDI 4.0) que nos solicites.
- Procesar los pagos de tu suscripción de forma segura.
- Comunicarnos contigo sobre tu cuenta y brindarte soporte técnico.
Compartimos información únicamente cuando es estrictamente necesario para operar el servicio:
- SAT (Servicio de Administración Tributaria): A través de nuestro Proveedor Autorizado de Certificación (PAC), para el timbrado oficial de las facturas.
- Stripe: Para procesar los pagos de las suscripciones. No compartimos tus datos fiscales con ellos.
Seguridad: Tus Certificados de Sello Digital (CSD) se almacenan de forma encriptada y segura en todo momento.
Cuando utilizas nuestro servicio de facturación por WhatsApp, recopilamos:
- Tu número de teléfono de WhatsApp.
- Mensajes que nos envías para generar facturas.
- Respuestas y archivos que te enviamos (PDF/XML).
- Metadata de comunicación (fecha, hora, estatus de entrega).
Procesamiento con Inteligencia Artificial
Los mensajes que envías por WhatsApp son procesados por nuestro sistema de IA para:
- Extraer información de facturación.
- Identificar clientes en tu catálogo.
- Generar facturas automáticamente.
- Mejorar la precisión del servicio.
WhatsApp como Tercero
WhatsApp es operado por Meta Platforms, Inc. La comunicación a través de WhatsApp está protegida por cifrado de extremo a extremo y sujeta a la Política de Privacidad de WhatsApp. FactuFlash no tiene acceso a conversaciones de WhatsApp fuera de los mensajes que nos envíes directamente.
Compartición de Datos de WhatsApp
- Meta/WhatsApp: Como operador de la plataforma, Meta tiene acceso a tu número de teléfono y metadata de mensajes según su propia política de privacidad.
- No compartimos el contenido de tus mensajes con terceros fuera de lo necesario para operar el servicio.
Almacenamiento y Retención
- Los mensajes se almacenan mientras tu cuenta esté activa.
- Se eliminan 90 días después de cancelar tu cuenta.
- Las facturas generadas se conservan 5 años (requisito legal del SAT).
Tienes derecho al Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición sobre el tratamiento de tus datos personales.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctanos en cualquier momento.
Para cualquier pregunta relacionada con tu privacidad o para ejercer tus derechos ARCO, puedes escribirnos a:
[email protected]
